Case study · Szkolenia · Kompetencje cyfrowe
Szkolenia z kompetencji cyfrowych dla urzędników i obywateli w ramach KPO „E-kompetencje”
Jak poprowadziliśmy 9 szkoleń warsztatowych - od strategicznego zarządzania narzędziami AI w urzędach po budowanie podstawowych kompetencji cyfrowych obywateli - w ramach Inwestycji C2.1.3 finansowanej ze środków Krajowego Planu Odbudowy.
Wyzwanie
Inwestycja C2.1.3 „E-kompetencje” jest finansowana ze środków Instrumentu na Rzecz Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO) i służy podnoszeniu kompetencji cyfrowych. W ramach współpracy z firmą szkoleniową CERTES naszym zadaniem było poprowadzenie warsztatów dla dwóch różnych grup odbiorców: pracowników administracji publicznej oraz obywateli - w zaledwie kilkutygodniowym oknie realizacji.
Dwie grupy, dwa poziomy
Urzędnicy potrzebowali wiedzy strategicznej i wdrożeniowej, obywatele - solidnych podstaw oraz kompetencji średniozaawansowanych przydatnych w codziennym życiu.
Szeroki zakres tematyczny
Sztuczna inteligencja, e-usługi (e-PUAP, mObywatel), cyberbezpieczeństwo urzędów, zarządzanie danymi oraz efektywna praca zdalna i komunikacja.
Formuła warsztatowa
Szkolenia prowadzone w formule warsztatowej, dopasowanej do zróżnicowanych grup, w terminie od 25 maja do 14 lipca 2026 r.
Jak wyglądał projekt krok po kroku
Realizacja obejmowała dwie ścieżki szkoleniowe dopasowane do potrzeb odbiorców, a jej zwieńczeniem były pisemne referencje od zleceniodawcy.
Zakres i ramy programu
Szkolenia zrealizowano w ramach Inwestycji C2.1.3 „E-kompetencje” ze środków KPO, we współpracy z CERTES Sp. z o.o. Wyznaczono dwie ścieżki: dla urzędników administracji publicznej oraz dla obywateli.
Szkolenia dla urzędników administracji publicznej
8 szkoleń (112 godzin) z zakresu strategicznego zarządzania narzędziami AI, wdrażania zaawansowanych e-usług (e-PUAP, mObywatel), podnoszenia poziomu cyberbezpieczeństwa urzędów, zarządzania danymi oraz efektywnej pracy zdalnej i komunikacji.
Szkolenie dla obywateli
1 szkolenie (12 godzin) poświęcone budowaniu od podstaw oraz rozwijaniu średniozaawansowanych kompetencji cyfrowych niezbędnych w codziennym życiu i komunikacji online.
Ocena współpracy
Po zakończeniu szkoleń CERTES wystawił pisemne referencje (20.07.2026 r.), potwierdzając wysoki poziom profesjonalizmu, zaangażowanie, życzliwe i otwarte podejście do uczestników oraz dbałość o jakość przekazywanej wiedzy.
Co dostarczyliśmy
Efektem współpracy był kompletny cykl szkoleń dla obu grup odbiorców, zakończony pisemnym potwierdzeniem jakości od zleceniodawcy.
- 8 szkoleń warsztatowych dla urzędników administracji publicznej (112 godzin) - AI, e-usługi, cyberbezpieczeństwo, zarządzanie danymi, praca zdalna
- 1 szkolenie dla obywateli (12 godzin) - od podstaw do średniozaawansowanych kompetencji cyfrowych
- Realizacja w ramach Inwestycji C2.1.3 „E-kompetencje” ze środków KPO
- Pisemne referencje od CERTES Sp. z o.o. z rekomendacją wykonawcy jako solidnego i godnego zaufania trenera
Potwierdzenie jakości: w referencjach z 20.07.2026 r. CERTES Sp. z o.o. wskazał na doskonałą komunikatywność i dbałość o jakość przekazywanej wiedzy, a wykonawcę polecił z pełnym przekonaniem na podstawie dotychczasowej współpracy.
Planujesz szkolenia z kompetencji cyfrowych dla zespołu?
Opowiemy, jak możemy dopasować program warsztatów do potrzeb Twojej instytucji i poziomu uczestników.